Доставка и оплата
Доставка
Мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации.
Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД:
- при заказе на сумму менее 5 000 ₽ — 300 ₽
- при заказе от 5 000 ₽ — бесплатно
Курьерская доставка за МКАД и в радиусе 15 км от него:
- от 600 ₽
Доставка в другие регионы — осуществляется транспортными компаниями по выбору клиента:
- СДЭК
- «Почта России»
Самовывоз:
доступен из пункта выдачи заказов (ПВЗ) по адресу: Смоленский бульвар, 24к3.
Самовывоз
Пункт самовывоза для Москвы
доступен из пункта выдачи заказов (ПВЗ) по адресу: Смоленский бульвар, 24к3.
Сроки доставки
Для клиентов из Москвы и Московской области: при подтверждении заказа мы можем доставить его:
- в тот же день — если есть техническая возможность
- на следующий рабочий день
- либо в любую другую удобную для вас дату
Передача отправления в транспортную компанию — в течение 1–3 рабочих дней. В дни проведения акций сроки обработки заказов и доставки могут быть увеличены.
Согласование даты доставки:
Дата доставки оговаривается при подтверждении заказа оператором — за исключением доставки через транспортную компанию.
Условия доставки в регионы
Для отправки заказа в другой регион вам необходимо:
1. Выбрать транспортную компанию (СДЭК или «Почта России»).
2. Полностью оплатить заказ на сайте (100 % предоплата).
Если оплата не поступит в течение трёх дней, заказ будет автоматически отменён.
При отказе от заказа клиент оплачивает услуги доставки.
Оплата
Оплата возможна:
- банковской картой на сайте
- банковской картой или наличными при получении у курьера
Возврат
Косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату в соответствии с законодательством РФ.
Если товар поврежден или имеет производственный дефект, обратитесь в службу сервиса EXOSPHERUM:
Служба сервиса работает ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени.